Информация о доставке и оплате

Условия доставки

Доставка по Москве и Московской области:

Бесплатная доставка до Москвы + 10км от МКАД в течение 7 рабочих дней. (Минимальная сумма заказа 10 000руб.)

Доставка по Московской обл. более 10км от МКАД осуществляется по тарифу, который Вы можете уточнить у менеджера.

Доставка по России:

Осуществляется любой удобной Вам ТК (Деловые Линии, СДЭК, ПЭК и прочие) по тарифу ТК.

Срочная доставка:

Возможна срочная доставка заказа. Подробную информацию Вы можете получить у менеджера.

Порядок оформления заказа

Вы можете оформить заказ несколькими способами:

1. По телефону

Позвоните нам по телефону 8-800-333-02-93 и перечислите нашему менеджеру товары, которые Вы хотели бы заказать. Менеджер проконсультирует Вас по возможным способам получения, доставки и оплаты заказа.

2. На сайте

Шаг 1
Выберите необходимые товары, нажимая на кнопку. В корзину рядом с каждым из них.
Далее, если Вы закончили выбирать товары, перейдите в корзину.
На открывшейся странице будут перечислены все выбранные Вами позиции.
В поле Количество можно изменить необходимое количество товара. Итоговая сумма заказа будет пересчитана автоматически.
Для перехода на следующий шаг нажмите на кнопку Оформить заказ.

Шаг 2
Введите информацию о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки и способ оплаты).
Проверьте введённые данные и нажмите на кнопку Оформить заказ.

Шаг 3
После оформления покупки, с Вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать время и сроки доставки, а также уточнить детали по заказу.

3. Через электронную почту

Напишите нам письмо на электронный адрес: mangal@zavod-palitra.ru в котором укажите необходимые Вам товары, удобный способ получения, доставки и оплаты заказа. Наш менеджер обязательно ответит Вам и поможет оформить заказ.

Способы оплаты

Платежные системы

Оплата банковским переводом для физических лиц

Оформив заказ, вы получите счет на оплату. Указанные в счете цены являются конечными. Данным способом оплаты можно воспользоваться через любой банк, действующий на территории России. При выборе данного способа оплаты, пожалуйста, дождитесь получения счета.
Безналичный расчет для юридических лиц
Если покупка совершается от юридического лица, оплата производится по счету, который выставляет менеджер интернет-магазина.

Подробнее

Инструкция по первому обжигу

Внимание!

Перед тем, как начать приготовление продуктов питания на огне, мангал необходимо обжечь! Предварительное прокаливание мангала увеличивает его срок службы и надежность!

Для проведения термической обработки мангала разведите огонь готовым углем примерно на 20-30 минут.

В процессе обжига покрытие мангала станет мягким, может немного дымиться и издавать характерный запах.

Ни в коем случае не трогайте покрытие изделия во время обжига!!!

После завершения термической обработки покрытие мангала вновь затвердеет и перестанет издавать характерный запах. Затем необходимо дать изделию полностью остыть. И только после этого рекомендуется приступать к его использованию.



Гарантия на мангалы

Гарантия согласно паспорту завода-изготовителя 1 год, при условии использования продукции в соответствии с инструкцией завода-изготовителя. На покрытие мангала гарантия не распространяется.

Если данная информация не указана, то гарантия составляет 14 дней. 

Все изделия сертифицированы.

Порядок возврата мангалов

Информация о порядке и сроках возврата товара интернет-магазина завод-мангалов.рф

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец обязуется возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 5 рабочих дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Если у вас возникли вопросы по качеству нашей продукции звоните по телефону 8 (800) 550-54-69 или пишите на нашу электронную почту mangal@zavod-palitra.ru.

Порядок возврата

Если вы получили товар ненадлежащего качества, вы можете позвонить нам по телефону или написать о вашей проблеме на электронную почту mangal@zavod-palitra.ru. Обращаем внимание, что при обращении желательно назвать ваш номер заказа, детально описать суть проблемы для того, чтобы ускорить ее решение.

Также при возможности сделайте видео или фотосъемку для более детального понимания проблем или неисправностей.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

Покупатель вместо предъявления требований, указанных выше, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Возврат осуществляется за счет покупателя до склада продавца.

В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

б) почтовым переводом;

в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Срок возврата денежных средств- в течение 5-ти рабочих дней с момента возврата товара.

Место нахождения Продавца, по которому осуществляется возврат товара: 172007, Тверская область, г. Торжок, Калининское шоссе д.14

Режим работы Продавца: понедельник- пятница с 08-00 до 17-00, перерыв на обед с 12-00 до 13-00, суббота, воскресенье- выходные дни

Срок возврата товара - передачи товара - в течение 7 дней с момента получения товара.

Возвращаемый товар должен иметь товарный вид, не быть в использовании, быть в комплекте с документами.

Реквизиты:

Основные сведения
Наименование в соответствии с Учредительными документами ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПАЛИТРА" ООО «ПАЛИТРА»
Почтовый адрес 172007 Тверская область, г. Торжок, Калининское шоссе, д.12Г помещ. 1
email info@zavod-palitra.ru
Телефон (факс) по фактическому адресу 8 (4822)73-40-45
ИНН 6915012732
КПП 691501001
ОГРН 1106915000224
Расчетный Счет 40702810663000010057 ТВЕРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8607 ПАО СБЕРБАНК
Корр. Счет 30101810700000000679
БИК банка 042809679
Код ОКПО 66293216
Выделите опечатку и нажмите Ctrl + Enter, чтобы отправить сообщение об ошибке.